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旅游服务

旅游服务概述我要完善信息
旅游服务
产品名称:旅游服务
产品分类:商务服务

  旅游服务的概述

  旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式,在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中,创造一种和谐的气氛,产生一种精神的心理效应。

 

  从而触动旅客情感,唤起旅客心理上的共鸣,使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感,进而乐于交流,乐于消费的一种活动。...[查看详情]

旅游服务工作原理我要完善信息

  旅游服务是指旅游目的地旅游行业的人员以一定的物质为资料凭借,为满足游客在旅游活动过程中各种需求而提供的服务。旅游管理专业面向现代旅游业,根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线,适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。

  学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上,重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能,具...[查看详情]

旅游服务工作原理
旅游服务特点与用途 更多>>

  旅游服务包括的方面很广。具体包括如下几个方面:

  1、为游客提供门票和告知游客如何使用。

  2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。

  3、告知游...[查看详情]

旅游服务维修与保养 更多>>

  好处一:价廉物美

  有些朋友可能受过一些不正规旅行社的窝囊气,一气之下就“自游”了,孰不知一趟“自游”下来,费用常常是同等消费的许多倍,同时...[查看详情]

旅游服务注意事项 更多>>

  1.领队或游客提出小的修改意见或要求增加新的游览项目时,地陪应及时向接待社有关部门反映,对合理又可满足的项目应尽量安排;需要加收费用的项目,地陪要事先向领队或游客讲明,按关 规定收取费用;对确有困...[查看详情]

旅游服务故障与排除 更多>>

  旅游服务的提供可涉及:

  1、在顾客提供的有形产品(如维修的汽车)上所完成的活动。

  2、在顾客提供的无形产品(如为准备税款申报书所需的收益表)上所完成的活动。

  3、无形...[查看详情]

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